شروط استخدام الموقع:

يرجى قراءة شروط استخدام الموقع بدقة قبل استخدامه. توفق وبمجرد استعمال الموقع على ما يلي:

إن شركة الفطيم العالمية التجارية المحدودة ذ.م.م، المملكة العربية السعودية، المالكة للعلامة التجارية "هوم وركس" أو أي شركة فرعية أو شركة تابعة لمجموعة الفطيم، والتي يشار إليها معًا باسم الفطيم أو نحن تمتلك الموقع الالكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية والتي يشار إليها معًا باسم المنصة الالكترونية. تتضمن هذه المنصة الالكترونية المعلومات والاتصالات والبرمجيات والبرمجة النصية والصور والنصوص والفيديو والرسومات البيانية والموسيقى والأصوات وغيرها من المواد والخدمات الأخرى، والتي يشار إليها معًا بإسم (المحتوى). يمتاز محتوى موقعنا الالكتروني بتوفير الراحة والمعلومات الكافية لجميع الزوار والعملاء والموظفين وعموم متصفحيه، ويشار إليهم معًا بإسم (المستخدم أو المستخدمين أو أنت أو أنتم).

  1. قبول شروط العقد: الاختصاص القضائي
  2. يرجى عدم استخدام الموقع في حال عدم الموافقة على هذه الشروط والأحكام
  3. حقوق التأليف والملكية الفكرية والقيود المفروضة على استخدام المحتوى
  4. السعر والقيود على المحتوى
  5. العلامات التجارية وعلامات الخدمات
  6. الخصوصية وتقديم وجمع المعلومات
  7. السلوك المحظور
  8. إخلاء المسؤولية عن الضمان
  9. إخلاء المسؤولية
  10. القانون الساري
  11. شروط ضريبة القيمة المضافة

قبول شروط العقد: الاختصاص القضائي

عندما تقوم بالدخول والتصفح و / أو استخدام الموقع فأنت في المقابل توافق على الالتزام بهذه الشروط وكافة القوانين الواجبة التطبيق والنظم واللوائح بما فيها على سبيل المثال لا الحصر القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 40 عام 1992 المتعلق بحماية الملكية الفكرية وحقوق المؤلف واللوائح والتنظيمات المنفذة له. يمكن فقط استخدام الموقع الإلكتروني من قِبَل أشخاص مؤهلين قانونيًا لإبرام عقود ملزمة بموجب القوانين السارية والمعمول بها. تحتفظ شركة الفطيم التجارية (ذ.م.م) بحق إلغاء تسجيلك وعدم السماح لك بالدخول إلى الموقع الالكتروني حال اكتشاف شركة الفطيم التجارية ذ.م.م أنك غير مؤهل قانونيًا للتعاقد بموجب القوانين السارية والمعمول بها أصولًا. لا يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني لأشخاص تم تعليق أو إلغاء تسجيلهم من قِبَل شركة الفطيم لأي سبب كان. يتحمل الأشخاص الذين اختاروا الدخول إلى الموقع الالكتروني هذا من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة مسؤولية الالتزام التام والتقيُّد بالقوانين المحلية السارية والمعمول بها.

تقوم شركة الفطيم بتوصيل وتسليم المنتجات داخل منطقة الاختصاص التي يتم فيها بيع المنتج من خلال شركة الفطيم، ولا تتحمل مسؤولية أي مُطالبات تتعلق بأي منتجات تم طلبها من خارج اختصاصها. تتعهد بمطلق الصلاحية القانونية الواجبة لقبول شروط استخدام مواقع الويب هذه أصالة عن نفسك أو بالنيابة عمن تمثله. إن استخدام هذا الموقع غير مصرح به في أي اختصاص قضائي لا يطبق شروط وأحكام استخدام مواقع الويب هذه بما فيها على سبيل المثال لا الحصر هذه الفقرة.

يرجى عدم استخدام الموقع في حال عدم الموافقة على هذه الشروط والأحكام.

يتم التحكم في الموقع وتشغيله كلياً أو جزئياً من قبل مجموعة الفطيم عبر مكاتبها في الإمارات العربية المتحدة. توافق وبمجرد دخولك الموقع الالكتروني على تطبيق القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي بغض النظر عن تعارض أحكام القوانين على كل الأمور المتعلقة باستخدام هذا الموقع، وتوافق على أن تخضع أي دعوة قضائية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. بالنسبة للأشخاص الذين يدخلون إلى الموقع من أماكن أخرى يكون ذلك على مسؤوليتهم الخاصة، كما يلتزمون بالقوانين المحلية المعمول بها. لا تقدم الفطيم تعهدات بخصوص ملائمة أو توفر محتوى موقع الويب للاستخدام بأي اختصاص قضائي. تخلي الفطيم مسؤوليتها فيما يتعلق بالمحتوى وتحتفظ بحق تعديل أو إزالة أي محتوى حسبما تراه وتعتبره يتعارض مع الأعراف المحلية والثقافة والمبادئ الأخلاقية أو يخالف أي تنظيمات أو لوائح معمول بها، ويجوز لها تعليق أو إلغاء استخدامك للموقع الالكتروني إذا اعتبرت هذا الاستخدام غير ملائم. عند استخدام الموقع، تكون مسؤولًا عن سرية تفاصيل الحساب بما في ذلك كلمة المرور. لا تتحمل الفطيم أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أية خسائر أو أضرار تنجم عن عدم حمايتك لكلمة مرورك بك أو حسابك.

حقوق التأليف والملكية الفكرية والقيود المفروضة على استخدام المحتوى

وحيث توفر مجموعة الفطيم المعلومات الواردة في هذا الموقع لأي كان، فإنها تحتفظ بحقوق التأليف والملكية الفكرية لكل نص وصورة بيانية. بقبول شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني هذه تقر بعد أن تم إعلامك من قبل الفطيم أن محتوى الموقع الإلكتروني والنصوص والصور محمي في الإمارات العربية المتحدة ودوليًا من قبل مجموعة من القوانين منها، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق المؤلف وأحكام المعاهدة، وقانون العلامات التجارية وقوانين حقوق الملكية الأخرى (إجمالا "الحقوق"). بالإضافة إلى حقوق مجموعة الفطيم في العناصر الفردية من المحتوى، فإن مجموعة الفطيم أو جهاتها المرخصة تمتلك حقوق التأليف في اختيار وتنسيق وترتيب المحتوى.

تُمنح بموجبه إذن الوصول إلى المحتوى من الموقع كليًا أو جزئيًا، (وكذلك باستثناء ما لم يذكر خلاف ذلك أو يقدم من الفطيم، طباعة نسخة واحدة فقط من المعلومات للاستخدام الشخصي) ولكن فقط لأغراض مشاهدة وتصفح الموقع. كما تُمنح بموجبه تصريحاً لتخزين الملفات على كمبيوترك للاستعمال الشخصي أو مستندات النصوص الالكترونية المرجعية على الموقع من مستنداتك الخاصة للاستعمال الشخصي لمشاهدة وتصفح الموقع الالكتروني أو طلب المنتجات أو الخدمات منه. مع ذلك فإن هذه التصاريح تُلغى بشكل تلقائي في حال إخلالك بأي من شروط وأحكام استخدام الموقع.

لا تمنحك مجموعة الفطيم أي إذن أو تصريح لاستخدام المحتوى إلا بالشكل المنصوص عليه صراحة في شروط استخدام المواقع الالكترونية هذه. أي استخدام آخر للمحتوى من هذا الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعديل أو النشر أو البث والإرسال أو المشاركة في نقل مبيعات أو النسخ أو إنشاء أعمال مشتقة أو التوزيع أو الأداء، أو العرض أو الدمج في موقع ويب آخر أو نسخ الموقع (إن كان عبر الربط أو التأطير أو الصياغة أو أي طريقة أخرى)، أو ’النسخ المطابق’ للموقع أو استغلال أي محتوى بطريقة أو بأخرى، كليًا أو جزئيًا، أو التحميل أو الاستخدام المتكرر للبرامج لاستخدامات غير المصرح بها أمر محظور دون موافقة خطية صريحة مسبقة من مجموعة الفطيم.

قد يوفر الموقع في بعض الأحيان فرص لمستخدمين لنشر آرائهم وتعليقات أخرى وأسئلة واقتراحات أو معلومات أخرى ( " محتوى مستخدم") على أو من خلال موقع الويب هذا بالبريد الالكتروني أو بالهاتف أو حسب ما يصرح به أصولًا. تتعهد بموجبه أن محتوى المستخدم هذا الذي تقدمه للموقع الالكتروني أصلي (ولا ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين) وتمنح الفطيم حق مجاني غير حصري وغير قابل للإلغاء وقابل للانتقال وترخيص مطلق لاستخدام محتوى المستخدم هذا، ومع ذلك ترغب مجموعة الفطيم، وعلى سبيل المثال لا الحصر، بنسخ أو تعديل أو حذف كامل أو اعتماد أو نشر أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة و / أو بيع و/ أو توزيع محتوى المستخدم هذا و/ أو دمج محتوى المستخدم هذا بأي نموذج أو وسط أو تقنية في أنحاء العالم دون الرجوع إليك وتتنازل بموجبه عن أي حقوق تتعلق بمحتوى المستخدم هذا. توافق على عدم نشر أي محتوى يتعارض مع مبادئ أخلاقية أو تشهير أو تحريض ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو قد تخرق بطريقة أخرى آداب السلوك العام أو تشوه سمعة مجموعة الفطيم أو تكون متعارضة مع القانون.

يجوز للفطيم استخدام أو إعادة تقديم أو كشف أو تغيير أو اعتماد أو إنشاء أعمال مشتقة من نشر وعرض وتوزيع أي محتوى مستخدم تقدمه لأي غرض كان بدون تقييد ودون تعويضك بأي طريقة كانت. الفطيم ليست ملزمة ولن تكون ملزمة بخصوص (1) المحافظة على سرية أي محتوى مستخدم (2) دفع إلى مستخدم أي تعويض عن أي محتوى مستخدم أو (3) الرد على أي محتوى مستخدم. توافق على عدم انتهاك أي محتوى مستخدم تقدمه للموقع الالكتروني شروط وأحكام استخدام الموقع الالكتروني أو أي حق لأي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والتأليف أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو حقوق شخصية أخرى أو حقوق الملكية الفكرية وألا يسبب ضرر لأي شخص أو كيان. كما توافق أيضاً ألا يكون أي محتوى مستخدم تقدمه للموقع الالكتروني أو يحتوي على مادة تشهيرية أو غير قانونية أو تهديدية أو منافية للآداب العامة أو يحتوي على فيروسات برامج أو حملات سياسية أو استدراج عروض تجارية أو رسائل متسلسلة أو رسائل للجمهور أو أي محتوى " سبام "

لا تراجع الفطيم بشكل دوري محتوى مستخدم منشور لكن تحتفظ بحق ( لكن ليس لزاماً ) مراقبة وتحرير أو إزالة أي محتوى مستخدم مقدم إلى الموقع الالكتروني. تمنح الفطيم الحق باستخدام الاسم الذي تقدمه بخصوص أي محتوى مستخدم. توافق على عدم استخدام عنوان بريد الكتروني مرور أو انتحال صفة أي شخص أو كيان أو بطريقة أخرى تضلل ما يتعلق بمنشأ أي محتوى مستخدم تقدمه. تتحمل كامل المسؤولية عن مضمون أي محتوى مستخدم تقدمه وتوافق على تعويض الفطيم والشركات التابعة لها مقابل كافة المطالبات الناجمة عن أي محتوى مستخدم تقدمه. لا تتحمل مجموعة الفطيم والشركات التابعة لها أي مسؤولية ولا تقبل أي التزام عن محتوى مستخدم تقدمه أنت أو أي طرف ثالث.

السعر والقيود على المحتوى

يحتوي الموقع الالكتروني معلومات وبرامج ترويجية. تحتوي المنتجات الموصوفة في الموقع الالكتروني هذا على مواصفات سوق خاصة ومعروضة للبيع في تلك السوق على وجه التحديد. إن البرامج الترويجية إن وجدت أو تم توصيف أي منها في هذا الموقع متوفرة فقط في الأسواق التي نُفذت فيها على النحو المشار إليه بشكل خاص في وصف البرنامج.

إن معلومات الأسعار المعلن عنها أو المقلدة من خلال هذا الموقع الالكتروني هي بهدف المعلومات فقط وهي لا تشكل أي عرض لبيع المنتجات ذات الصلة. تخضع الأسعار ومدى توفر المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. بخصوص منتجات الموزعين، تُحدد الأسعار الفعلية وشروط وأحكام البيع من قبل الموزع / الوكيل المعتمد للمنتجات المعنية.

تحتفظ الفطيم وحسبما ترتئيه مناسبًا بحقها في تحديد كمية منتجات ومشتريات كل شخص أو أسرة أو طلب..

العلامات التجارية وعلامات الخدمات

إن الفطيم والعلامات التجارية الأخرى مثل أسماء المنتجات والخدمات الموجودة في موقع الويب (مجتمعة ’العلامات التجارية’) هي مملوكة من قبل الفطيم، أو شركاتها التابعة لها أو مورديها أو شركائها في العمل أو أطراف ثالثة وسيطة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة و / أو في مكان آخر أو غير مسجلة. لا شيء في الموقع ينبغي أن يفسر على أنه يمنح، ضمنًا، أو حكمًا، أو بطريقة أخرى أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من العلامات التجارية المعروضة في الموقع، من دون تصريح خطي من مالك العلامة التجارية ذات الصلة. لا يجوز استخدام العلامات التجارية بأي شكل من الأشكال، بما فيها لأغراض الإعلان أو الدعاية المتعلقة بتوزيع المنتجات على الموقع، من دون تصريح خطي مسبق من الفطيم.

الخصوصية وتقديم وجمع المعلومات

هنالك حالات تطلب فيها الفطيم بيانات تعريف شخصية " معلومات "من مستخدمي الموقع لتزويدهم بخدمة أو مراسلات (عروض ترويجية ونشرات تسويقية عبر البريد الإلكتروني). إن المعلومات مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الالكتروني ونوع الطلب وربما معلومات أخرى إضافية، يتم جمعها وتخزينها بطريقة مناسبة وملائمة لطبيعة البيانات بواسطة مجموعة الفطيم وتستخدم لتلبية واستيفاء طلبك. على الرغم من أن الفطيم تقوم بكل جهد ممكن لتضمن القيام بجمع آمن ونقل آمن لبيانات المستخدم الحساسة باستخدام صناعة تقوم بقبول البيانات التي يتم جمعها واستخدام منهجيات التشفير، فإن مجموعة الفطيم لا تضمن أمن أي من هذه المعلومات والمرسلة إلى أو من الموقع الالكتروني أو البيانات التي تم تحصيلها من استعمال الموقع الالكتروني. تستخدم المعلومات التي تقدمها والبيانات التي يتم جمعها من قبل الفطيم لتحسين الخدمات التي نقدمها لك. إنك بموجب ذلك تمنح الفطيم تصريح مطلق غير قابل للإلغاء وغير مقيد ومن دون أتعاب لاستخدام وإعادة نشر وعرض وأداء وتعديل، ونقل وتوزيع أي معلومات تقوم بإرسالها، وتوافق على أن الفطيم تتمتع بالحرية الكاملة لاستخدام أي أفكار أو مفاهيم أو خبرة أو تقنيات تقوم بإرسالها الى الفطيم لأي غرض كان.

يتم التعامل مع " المعلومات " طبقًا لـسياسة الخصوصية والأمن. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية والأمن والمنشورة على الموقع الالكتروني.

السلوك المحظور

يحظر نشر أو نقل من وإلى الموقع أي مادة غير قانونية، أو تهديد، أو تشهير، أو تشويه أو مادة فاضحة أو فاحشة أو تحريضية أو إباحية أو مدنسة، أو أي مادة يمكن أن تسبب أي مسؤولية قانونية مدنية أو جنائية بموجب القانون. توافق على (1) عدم استخدام الموقع لرفع أو تحميل أو توزيع بأي شكل من الأشكال أي ملفات تحتوي فيروسات أو ملفات تالفة أو أي برمجيات أو برامج مماثلة يمكن أن تسبب الضرر أو التلف لتشغيل جهاز كمبيوتر لأحد آخر (2) عدم التدخل أو تعطيل الموقع أو أي شبكات متصلة بالموقع (3) عدم استخدام أي جهاز أو برنامج أو محاولة التدخل في سير العمل في الموقع أو في أي صفقات أو معاملات يجري تقديمها في الموقع (4) عدم استخدام الموقع لجمع أو تصدير المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المالية حول أي من المشاركين الآخرين في هذا الموقع (5) عدم استخدام الخدمات والمنتجات المرتبطة مع الموقع لأي غايات غير قانونية (6) والالتزام بكل القوانين والأنظمة والسياسات و الإجراءات أو الشبكات المتعلقة بالموقع الالكتروني.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

لا تقدم الفطيم أي ضمان أو تعهد بخصوص باستخدام أو صحة أو دقة أو موثوقية الموقع الالكتروني أو المحتوى أو محتوى أي مواقع الكترونية أخرى مرتبطة بالموقع الالكتروني. يتم تقديم محتوى الموقع (كما هو) دون أي ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية، وتوافق بموجبه على استخدامه على مسؤوليتك الشخصية. طبقاً للقوانين السارية والمعمول بها، لا تتحمل مجموعة الفطيم أدنى مسؤولية ضمنية أو صريحة كانت بما فيها على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالترويج أو الصلاحية لغرض أو هدف معين أو عدم التقليد أو أي ضمان آخر متعلق بمخالفة حقوق طرف ثالث فيما يتعلق بالموقع أو المحتوى أو سياسة الخصوصية والأمن أو أي منتجات أو سلع أو خدمات متوفرة على الموقع الالكتروني أو قيامك باستخدام الموقع أو محتواه أو أي منتجات أو سلع أو خدمات متوفرة على الموقع.

يحق لمجموعة الفطيم تعديل أو سحب المحتوى، بشكل كلي أو جزئي، في أي وقت من دون أي إشعار. ويجوز لمجموعة الفطيم وبأي وقت بمراجعة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع الويب هذا من خلال تحديث هذا المنشور. باستخدام الموقع توافق على الالتزام بأي من هذه التعديلات والمراجعات وتوافق صراحة على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على شروط وأحكام شروط استخدام الموقع الحالي التي تلتزم بها. تقر بأن استعمال الموقع الالكتروني بدون المراجعة الدورية لشروط استخدام الموقع الالكتروني يكون على مسؤوليتك الشخصية.

إخلاء المسؤولية

لأقصى مدى مسموح بموجب القوانين المعمول بها، تخلي الفطيم مسؤوليتها عن أي التزام بخصوص أية خسائر أو أضرار أو تكاليف أو نفقات مهما كانت طبيعتها وكيف نشأت بما في ذلك أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عامة أو خاصة جزائية أو عرضية أو خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك أو فقدان بيانات أو خسارة بسبب فيروس أو خسارة دخل أو خسارة ربح أو خسارة أخرى أو ضرر (بما في ذلك تكاليف ونفقات) من أي طبيعة كانت (حتى وإن تم إخبارنا بإمكانية حدوث هذه الخسارة أو الأضرار)، ناجمة عن أو بخصوص الموقع الإلكتروني أو المحتوى أو سياسة الأمن والخصوصية أو أية منتجات أو تجارة أو خدمات متوفرة على الموقع الإلكتروني أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو محتواه أو أية منتجات أو خدمات متوفرة على الموقع.

القانون الساري

تخضع شروط الاستخدام هذه والعلاقة بينك وبين الفطيم للقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، كما توافقون على أن تكون محاكم دبي الجهة القضائية المختصة في الفصل في أي منازعات تنشأ عن هذا والتنازل عن أي اعتراضات تتعلق بمكان الاختصاص القضائي.

شروط ضريبة القيمة المضافة

اعتباراً من 1 يناير 2018، قامت المملكة العربية السعودية بتطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 5%. تلتزم الفطيم بهذا القرار وسيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على معظم المنتجات والخدمات بما في ذلك رسوم التوصيل والتركيب والضمان. يُرجى أخذ العلم أن كافة الأسعار والخدمات المذكورة على الموقع الإلكتروني شاملة لقيمة الضريبة المضافة. يتم تزويد العملاء بفواتير ضريبة مقابل كل طلب شراء. يجوز للعملاء طلب الفاتورة الضريبية من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 1780-111-800. لمزيد من المعلومات عن لائحة ضريبة القيمة المضافة، يمكنكم زيارة موقع الهيئة العامة للزكاة والدخل: https://www.vat.gov.sa/ar